SIMロック解除のやり方|ドコモ・au・SoftBank別の手順と中古での注意点
先日、こんなお問い合わせをいただきました。
「フリマで買ったau版のスマホなんですが、格安SIMを入れても圏外のままです。SIMロック解除ってどうやればいいんでしょうか?」
結論からお伝えすると、この方のケースはご自身では解除できない可能性が高い状況でした。理由は後ほど説明します。今日は「SIMロック解除の実際の手順」を、キャリア別に整理しておきます。
なお、SIMロックという仕組みそのものの説明は SIMロックとは? にまとめてあります。「そもそもSIMロックって何?」という段階の方は、先にそちらをご覧ください。この記事は実際に解除する作業に絞ります。
エコスタモバイルのスマホ専門スタッフです。
前提:2021年10月以降の機種は原則ロックなし
まず押さえておきたいのが、時期の話です。
総務省の方針を受けて、2021年10月1日以降に各社が発売した端末は、原則としてSIMロックがかかっていません。 つまり、それ以降に発売された機種のキャリア版を中古で買った場合、そもそも解除作業自体が不要なことが多いです。
問題になるのは、それより前に発売された世代です。iPhone 12以前、Galaxy S21以前あたりの世代は、キャリア版だとロックがかかっている個体がまだ流通しています。
まず確認:自分の端末はロックされているか
作業に入る前に、現状を確認します。
- iPhone:「設定」→「一般」→「情報」→「SIMロック」の項目を見る。「SIMロックなし」と表示されていれば解除済み
- Android:機種により表示場所が異なるが、「設定」→「デバイス情報」または「端末情報」内にSIMロック状態の項目があることが多い
いちばん確実なのは、実際に別の回線のSIMを入れてみることです。ロックがかかっていれば、SIMを認識した時点でその旨のメッセージが出ます。
キャリア別の手順
ドコモ版の場合
- My docomo(Web)にログインする
- 「契約内容・手続き」から「SIMロック解除」の項目に進む
- 端末の**IMEI(製造番号)**を入力する
- 解除の可否が表示され、条件を満たしていれば手続きを実行
Web(My docomo)からの手続きは手数料がかからず、電話・店頭は別途手数料がかかる、というのが各社おおむね共通の形です。
IMEIの調べ方は IMEIとは? で解説しています。ダイヤル画面で *#06# を入力すると表示される、あの番号です。
au版の場合
- My au(Web)にログインする
- 「スマートフォン・携帯電話」→「SIMロック解除のお手続き」へ進む
- IMEIを入力し、解除可能かの判定を受ける
- 条件を満たしていれば手続きを実行
auは過去、機種や購入時期によって「解除できる条件」が細かく分かれていた時期があります。判定画面で弾かれた場合は、次の章の注意点に該当していないか確認してください。
SoftBank版の場合
- My SoftBank(Web)にログインする
- 「契約・オプション管理」→「SIMロック解除」へ進む
- IMEIを入力して手続きを実行
- iPhoneの場合、解除後に一度SIMを入れ替えるか、初期化して再アクティベートが必要なことがある
SoftBank版のiPhoneは、手続き完了後に端末側で「解除を反映させる操作」が必要なケースがあります。手続きしただけで安心せず、実際に別のSIMで通信できるか確かめてください。
ワイモバイル・UQモバイル・楽天モバイル
サブブランドも基本は同じで、それぞれのマイページから手続きします。楽天モバイルで販売された端末は、もともとSIMロックがかかっていません。
各回線で中古を使うときの選び方は ワイモバイルで使う中古スマホの選び方、UQモバイルで使う中古スマホの選び方 にまとめてあります。
中古で買った端末の、いちばん大きな落とし穴
ここが冒頭のお客さまのケースです。
Web手続きは、原則「その端末を契約した本人のアカウント」からしか行えません。 中古で買った端末は、当然ながら前の持ち主の契約に紐づいています。つまり、自分のマイページにログインしても、その端末は出てこないのです。
各キャリアとも、契約者以外向けの受付窓口(店頭での手続き等)を用意している場合がありますが、手数料がかかる・必要書類がある・端末の状態によっては受け付けられないといった条件が付きます。条件は時期によって変わるため、実際に手続きする前に各社の公式案内で最新の内容を確認してください。
だからこそ、中古を買うときは最初から「SIMロック解除済み」の個体を選ぶのがいちばん確実です。
業者目線で正直にお伝えすると
中古市場を15年見てきた立場で言うと、SIMロック関連のトラブルは買った後ではなく買う前にほぼ決着がついています。
個人間売買で「SIMロック解除済みかどうか」の記載が曖昧なまま出品されている端末は、正直まだあります。届いてから解除しようとして、前所有者の契約に紐づいていることに気づく——というのが典型的な流れです。
うちを含め、きちんとした販売店は商品ページに解除状態を明記しています。他社さんでも同じで、そこを書いているかどうかは店選びの一つの目安になります。店の見分け方は 安全な中古スマホ販売店の見分け方10選 で整理しました。
まとめ
- 2021年10月以降発売の端末は、原則ロックなし
- 手続きは各社のWebマイページ(My docomo / My au / My SoftBank)から、IMEIを入力して行う
- Web手続きは手数料がかからないのが一般的、店頭・電話は手数料がかかる
- 中古端末は前の契約者に紐づくため、自分のマイページからは手続きできないことが多い
- 中古を買うなら「解除済み」表記のある個体を選ぶのが確実
条件や手数料は各社の運用変更で変わります。手続き前に必ず公式サイトで最新の案内を確認してください。
もしよかったら、うちの iPhone 13 や Galaxy S23 の在庫も覗いてみてください。SIMロックの状態は商品ページに明記しています。